Контакт центр: 8 (8342) 39 39 39 Как добраться
МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ
ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ
ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ
Контакт центр: 8 (8342) 39 39 39 Как добраться

Вопрос-ответ

Здесь вы можете задать вопросы, связанные с порядком предоставления государственных и муниципальных услуг, указанных в разделе «Услуги» официального сайта, а также с порядком досудебного обжалования заявителем решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих государственные или муниципальные услуги, либо государственных и муниципальных служащих.

Задать вопрос

Защита от автоматического заполнения





Нажимая на кнопку "Отправить", вы даете согласие на обработку своих персональных данных
задать вопрос

Обращение от 14 Сентября 2020

Интересует список документов для регистрации сделки купли-продажи гаража и земельного участка под ним

Ответ МФЦ

Здравствуйте!

В ГАУ Республики Мордовия «МФЦ» организовано предоставление государственной услуги Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии «Государственный кадастровый учет недвижимого имущества и (или) государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним».

Перечень необходимых для получения вышеуказанной услуги документов размещен на официальном сайте ГАУ Республики Мордовия «МФЦ» по адресу: www.mfc13.ru (Раздел «Участники МФЦ» далее «Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Мордовия» далее «оказываемые услуги» - «Государственный кадастровый учет недвижимого имущества и (или) государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним».

Дополнительно сообщаем, что Вы можете обраться в ГАУ Республики Мордовия «МФЦ» в целях составления проекта договора купли-продажи гаража и земельного участка (в случае, если договор не требует нотариального удостоверения), при наличии у правообладателя правоустанавливающих документов на объекты недвижимости (услуга платная). Кроме того, для составления договора купли-продажи необходимо предоставить паспорт продавца и паспорт покупателя.

Обращение от 14 Августа 2020

в течение длительного времени не могу записаться в электронную очередь, в т.ч. по телефону для регистрации права на собственность. Могу ли я воспользоваться у Вас правом внеочередного обслуживания, как Ветеран боевых действий, Ветеран военной службы??????????

Ответ МФЦ

Здравствуйте!

В ГАУ Республики Мордовия «МФЦ» организована работа Call-центра в количестве 5 специалистов, которыми осуществляется предварительная запись и консультирование граждан по номерам телефонов 8 (8342) 39-39-39 и 8 (8342) 39-39-48.

В связи с ограничением приема граждан, количество звонков, поступающих на указанные номера, значительно увеличилось. При большом количестве одновременно поступающих звонков, АТС производится постановка входящих телефонных звонков в очередь в режиме ожидания ответа. В случае, если количество одновременно поступающих звонков превышает количество имеющихся в Учреждении внешних телефонных линий, АТС предупреждает звонящего о том, что линия занята.

Кроме того, следует отметить, что в настоящее время в целях соблюдения санитарно-эпидемиологических норм (соблюдение дистанции не менее 1,5 метра), обслуживание заявителей осуществляет только 50% сотрудников Учреждения. Соответственно количество обслуживаемых заявителей в день существенно уменьшилось.

Также предварительная запись осуществляется посредством официального сайта Учреждения, расположенного в сети Интернет по адресу www.mfc13.ru (раздел «Электронные сервисы», далее «Запись в электронную очередь»), запись доступна с 9 часов 00 минут ежедневно. В настоящее время предварительная запись для приема и выдачи документов производится на период не более пяти дней со дня, следующего за текущим.

Следует отметить, что на данный момент количество обращений к функционалу предварительной записи на официальном сайте ГАУ Республики Мордовия «МФЦ» увеличилось в 25-40 раз. В связи с большим количеством единовременных обращений к форме для предварительной записи (особенно в первый час после открытия доступа к записи с 9.00 до 10.00), увеличивается время обработки сервером электронной очереди запросов для осуществления записи, в связи с этим возникают трудности в работе данного сервиса.

Невозможность выбора времени для записи в соответствующем окне при осуществлении предварительной записи через сайт Учреждения обусловлена отсутствием свободного времени для записи, т.к. запись осуществляется одновременно большим количеством граждан и, соответственно, быстро заполняется.

       Дополнительно сообщаем, что право на внеочередное обслуживание можно реализовать при обращении в порядке живой очереди, а действующий в настоящее время порядок не подразумевает скопление большого количества заявителей. Поэтому обслуживание заявителей, относящихся к льготным категориям граждан, осуществляется на общих основаниях, то есть по предварительной записи.

      Просим извинить за доставленные неудобства и отнестись с пониманием к данной ситуации.      

Обращение от 7 Августа 2020

Добрый день! Можно ли на основании ген. Доверенности подчертить учетную Запись в госуслугах?

Ответ МФЦ

Здравствуйте!

    

     В соответствии с п.6.1 Раздела 6 Приказа Минсвязи РФ от 13.04.2012 г. №107, в случае достоверности и полноты введенной информации для завершения регистрации физического лица в единой системе идентификации и аутентификации, являющегося гражданином Российской Федерации, в регистре физических лиц регистрирующемуся гражданину необходимо удостоверить свою личность одним из следующих способов:

      - путем подписания введенной информации своей усиленной квалифицированной электронной подписью;

      - с использованием кода активации в единой системе идентификации и аутентификации. Получение кода активации осуществляется гражданами Российской Федерации самостоятельно без возможности представления их интересов третьими лицами в уполномоченных центрах регистрации после предъявления документа, удостоверяющего личность, и страхового номера индивидуального лицевого счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда Российской Федерации (СНИЛС).

Обращение от 3 Августа 2020

ЗДРАВСТВУЙТЕ! КАК ПОЛУЧИТЬ ВЫПИСКУ О ПРАВЕ СОБСТВЕННОСТИ НА КВАРТИРУ И СРОК ИЗГОТОВЛЕНИЯ?

Ответ МФЦ

Здравствуйте, Максим!

В ГАУ Республики Мордовия «МФЦ» организовано предоставление государственной услуги Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии «Предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости».

Полный перечень документов, необходимых для получения данной государственной услуги, и срок ее предоставления размещены на официальном сайте ГАУ Республики Мордовия «МФЦ» по адресу: www.mfc13.ru (Раздел «Участники МФЦ» далее «Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Республике Мордовия» далее «Оказываемые услуги» - «Предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре недвижимости»).

Обращаем Ваше внимание, что в ГАУ Республики Мордовия «МФЦ» в настоящее время предоставление государственных и муниципальных услуг осуществляется исключительно по предварительной записи. 

Предварительная запись осуществляется по номерам телефона: 8 (8342) 39-39-39 и 8 (8342) 39-39-48. Также предварительная запись осуществляется посредством официального сайта Учреждения, расположенного в сети Интернет по адресу www.mfc13.ru (раздел «Электронные сервисы», далее «Запись в электронную очередь»), запись доступна с 9 часов 00 минут ежедневно. В настоящее время предварительная запись для приема и выдачи документов производится на период не более трех дней со дня, следующего за текущим.

Обращение от 1 Августа 2020

Добрый день! Какие документы необходимо предоставить для получения паспорта ребенку при исполнении 14 лет. Спасибо.

Ответ МФЦ

Здравствуйте, Мария!

Полный перечень документов, необходимых для получения государственной услуги Министерства внутренних дел Российской Федерации «Выдача, замена паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации» размещен на официальном сайте ГАУ Республики Мордовия «МФЦ» по адресу: www.mfc13.ru (Раздел «Участники МФЦ» далее «Министерство внутренних дел по Республике Мордовия» далее «Оказываемые услуги» - «Выдача, замена паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации»).

Обращаем Ваше внимание, что предоставление государственных и муниципальных услуг в ГАУ Республики Мордовия «МФЦ» в настоящее время осуществляется исключительно по предварительной записи. Предварительная запись осуществляется по номерам телефона: 8 (8342) 39-39-39 и 8 (8342) 39-39-48. Также предварительная запись осуществляется посредством официального сайта Учреждения, расположенного в сети Интернет по адресу www.mfc13.ru (раздел «Электронные сервисы», далее «Запись в электронную очередь»), запись доступна с 9 часов 00 минут ежедневно.

1 2 3 4 5 | След. | Конец